کارگاه ها و دوره های اموزشی که توسط ما برگزار میشود به شرح زیر است

مروری بر مدیریت فرآیندهای کسب و کار و معماری سازمانی

یک روز – ۸ ساعت

در این روز به دو مقدمه برای ورود به بحث مستندسازی فرآیندها پرداخته می شود. نخست کلیاتی از BPM و دیگری معماری سازمانی یا EA

• مقدمه ای بر BPM

1. فرایند چیست؟
2. مدیریت فرایندهای کسب‌وکار BPM چیست؟
3. ارزش BPM برای سازمان چیست؟
4. BPM و سایر حوزه های تخصصی مرتبط با آن
5. چرخه عمر BPM
6. معرفی ابزارهای BPMS (نرم‌افزار Bizagi)

• مقدمه ای بر EA

1. مقدمه‌ای بر معماری سازمانی
2. متدولوژی و اصول و قواعد معماری سازمانی
3. دیاگرام های کلیدی در معماری سازمانی
4. نقش فرایند در توسعه موفقیت‌آمیز معماری سازمانی
5. مدل‌های بلوغ، ابزارها و چارچوب‌های معماری سازمانی
6. معماری خدمت محور (SOA)
7. ابزارهای معماری سازمانی  (نرم‌افزار Visual Paradigm

شناسایی عناوین فرآیندی و ترسیم معماری فرآیندها

یک روز – ۸ ساعت

در این روز به تکنیک های شناسایی فهرست فرآیندها پرداخته و سپس نحوه کنار هم چیدن این فرآیندها را در قالب معماری می آموزیم.

• شناسایی فرآیندها

1. شناسایی فرایند چیست؟
2. شناسایی با روش‌های سنتی
3. ابزارهای روش سنتی
4. روش‌های Case/Function
5. شناسایی با روش‌های معاصر
6. مدل‌های مرجع

• معماری فرآیندها

1. مقدمه ای بر معماری فرایند
2. حوزه بندی فرایند: عمودی
3. مدل سازی مبتنی بر زنجیره ارزش
4. حوزه بندی فرایند: افقی
5. تعداد سطوح در معماری فرایند
6. اولویت­بندی فرایندها

تحلیل و بازطراحی فرآیند های کسب و کار

یک روز – ۸ ساعت

در این دوره یک روزه شما با تکنیک ها و روش های تحلیل و بهبود فرآیندهای کسب و کار آشنا خواهید شد. این تکنیک ها از تکنیک های نرم تا تکنیک های سخت و زیربنایی را شامل می شود.

• تحلیل فرآیندها

1. آنالیز ارزش افزوده
2. آنالیز علل ریشه ای
3. مستندسازی مشکلات و ارزیابی اثرات
4. آنالیز جریان و صف
5. شبیه سازی
6. شاخص های عملکردی

• بازطراحی فرآیندها

1. اهمیت بازطراحی فرآیند
2. بهبود های تدریجی
3. بهبود های دفعتی
4. بازطراحی هیورستیک
5. بازطراحی خدمت محور

تدوین معماری کسب و کار سازمان

دو روز – ۱۶ ساعت

شروع معماری سازمانی با ترسیم معماری کسب و کار سازمان است. این معماری از فرآیندها، مشاغل، خدمات، عملکرد و ابعاد دیگری تشکیل شده است که هر کدام از آنها دانش خود را می طلبد. این دوره دانش یکپارچه ای از این مفاهیم به شما خواهد داد

• مروری بر مفاهیم معماری

1. چارچوب های معماری و اجزای آنها
2. سلسله مراتب معماری
3. معماری کسب و کار

• معماری خدمات

1. مفاهیم استراتژی از دید معماران
2. تعریف خدمات سازمانی
3. سطوح معماری خدمات

• معماری فرآیند

1. تعریف کارهای سازمانی و انواع آن
2. انواع نمایش موقعیت های کاری در فرآیند
3. سطوح معماری فرآیندها

• معماری مشاغل

1. تعریف مشاغل و انواع چارت های سازمانی
2. انواع نمایش موقعیت های شغلی در چارت
3. سطوح معماری مشاغل

آشنایی با سامانه های اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار

یک روز – ۸ ساعت

یکی از رایج ترین کاربردهای مدلسازی های فرآیندی استفاده از نرم افزارهای BPMS برای اتوماسیون آنها و یا یکپارچه سازی بین سامانه سازمانی است. در این دوره با مقدمات بکارگیری این ابزارها و نمونه هایی از آنها آشنا می شوید

• مدلسازی عملیاتی رایانه محور

1. پیرامون مدل‌سازی عملیاتی
2. مدل‌های فرایندی ضعیف
3. الگوها چه هستند؟
4. مروری بر برخی از الگوها
5. اشتباهات رایج در مدل‌سازی

• آشنایی با سامانه نمونه (Bizagi, Bonita, ProcessMaker)

1. آشنایی با ماژول Workflow
2. آشنایی با ماژول Form Builder
3. آشنایی با ماژول Business Logic
4. آشنایی با ماژول Dashboard
5. آشنایی با ماژول Simulation
6. آشنایی با ماژول Worklist