


کارگاه ها و دوره های اموزشی که توسط ما برگزار میشود به شرح زیر است
مروری بر مدیریت فرآیندهای کسب و کار و معماری سازمانی
در این روز به دو مقدمه برای ورود به بحث مستندسازی فرآیندها پرداخته می شود. نخست کلیاتی از BPM و دیگری معماری سازمانی یا EA
- مقدمه ای بر BPM
- فرایند چیست؟
- مدیریت فرایندهای کسبوکار BPM چیست؟
- ارزش BPM برای سازمان چیست؟
- BPM و سایر حوزه های تخصصی مرتبط با آن
- چرخه عمر BPM
- معرفی ابزارهای BPMS (نرمافزار Bizagi)
- مقدمه ای بر EA
- مقدمهای بر معماری سازمانی
- متدولوژی و اصول و قواعد معماری سازمانی
- دیاگرام های کلیدی در معماری سازمانی
- نقش فرایند در توسعه موفقیتآمیز معماری سازمانی
- مدلهای بلوغ، ابزارها و چارچوبهای معماری سازمانی
- معماری خدمت محور (SOA)
- ابزارهای معماری سازمانی (نرمافزار Visual Paradigm
شناسایی عناوین فرآیندی و ترسیم معماری فرآیندها
در این روز به تکنیک های شناسایی فهرست فرآیندها پرداخته و سپس نحوه کنار هم چیدن این فرآیندها را در قالب معماری می آموزیم.
- شناسایی فرآیندها
- شناسایی فرایند چیست؟
- شناسایی با روشهای سنتی
- ابزارهای روش سنتی
- روشهای Case/Function
- شناسایی با روشهای معاصر
- مدلهای مرجع
- معماری فرآیندها
- مقدمه ای بر معماری فرایند
- حوزه بندی فرایند: عمودی
- مدل سازی مبتنی بر زنجیره ارزش
- حوزه بندی فرایند: افقی
- تعداد سطوح در معماری فرایند
- اولویتبندی فرایندها
مدلسازی و ثبت جزئیات فرآیندها
پس از مرور مقدمات اینک روش های کشف جزئیات فرآیندی و نحوه ثبت آنها را با زبان مدلسازی BPMN2 خواهید آموخت
- مدلسازی فرآیندها- مقدماتی
- چرا مدلسازی فرایند؟
- مقدمهای بر مدلسازی فرایند
- عناصر اصلی BPMN
- شرح بیشتر پیرامون رخدادها
- مدلهای تصمیمگیری XOR and AND
- تجدید نظر و تکرار در فرآیند
- عناصر اطلاعاتی فرآیندی
- منابع و مجریان فرآیندی
- تبادل اطلاعات میان گروههای مختلف سازمانی
- معنای Pool و Lanes
- مدلسازی فرآیندها- پیشرفته
- تجزیه فرایندها به زیرفرایندها
- قواعد پیرامون استفاده از زیرفرایندها
- استفاده مجدد از فرایند
- مدیریت وقایع و رخدادها
- رخدادهای پیامی
- رخدادهای زمانی
- تصمیمات مبتنی بر رخدادها
- انطبقاق انواع تصمیمات در کار
- مدیریت استثنائات
تحلیل و بازطراحی فرآیند های کسب و کار
در این دوره یک روزه شما با تکنیک ها و روش های تحلیل و بهبود فرآیندهای کسب و کار آشنا خواهید شد. این تکنیک ها از تکنیک های نرم تا تکنیک های سخت و زیربنایی را شامل می شود.
- تحلیل فرآیندها
- آنالیز ارزش افزوده
- آنالیز علل ریشه ای
- مستندسازی مشکلات و ارزیابی اثرات
- آنالیز جریان و صف
- شبیه سازی
- شاخص های عملکردی
- بازطراحی فرآیندها
- اهمیت بازطراحی فرآیند
- بهبود های تدریجی
- بهبود های دفعتی
- بازطراحی هیورستیک
- بازطراحی خدمت محور
تدوین معماری کسب و کار سازمان
شروع معماری سازمانی با ترسیم معماری کسب و کار سازمان است. این معماری از فرآیندها، مشاغل، خدمات، عملکرد و ابعاد دیگری تشکیل شده است که هر کدام از آنها دانش خود را می طلبد. این دوره دانش یکپارچه ای از این مفاهیم به شما خواهد داد
- مروری بر مفاهیم معماری
- چارچوب های معماری و اجزای آنها
- سلسله مراتب معماری
- معماری کسب و کار
- معماری خدمات
- مفاهیم استراتژی از دید معماران
- تعریف خدمات سازمانی
- سطوح معماری خدمات
- معماری فرآیند
- تعریف کارهای سازمانی و انواع آن
- انواع نمایش موقعیت های کاری در فرآیند
- سطوح معماری فرآیندها
- معماری مشاغل
- تعریف مشاغل و انواع چارت های سازمانی
- انواع نمایش موقعیت های شغلی در چارت
- سطوح معماری مشاغل
آشنایی با معماری سازمانی / چارچوب ملی
از کاربردهای اصلی تدوین و مستندسازی دانش اداره یک سازمان طراحی معماری های سازمانی اعم از معماری فناوری اطلاعات، منابع انسانی و … می باشد. در این دوره شما با معماری سازمانی از منظر چارچوب ملی معماری و توگف آشنا خواهید شد.
- آشنایی با مبانی معماری
- مفاهیم پایه معماری
- تاریخچه معماری
- اجزای یک معماری
- چارچوب های معروف
- انواع دستاوردهای معماری
- چرخه توسعه معماری
- محصولات معماری
- منظرها و نماها در معماری
- سطوح در معماری
- بلوک های سازنده در معماری
- مروری بر چرخه توسعه معماری
- آماده سازی سازمانی
- چشم انداز معماری
- طراحی های معماری
- طرح گذار معماری
- سنجش بلوغ معماری
- مدیریت نیازمندی ها
- استقرار و نگهداری معماری
- ابزارهای معماری
- راهنماها و قواعد معماری
- حاکمیت در معماری
- مدل های مرجع معماری
آشنایی با سامانه های اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار
یکی از رایج ترین کاربردهای مدلسازی های فرآیندی استفاده از نرم افزارهای BPMS برای اتوماسیون آنها و یا یکپارچه سازی بین سامانه سازمانی است. در این دوره با مقدمات بکارگیری این ابزارها و نمونه هایی از آنها آشنا می شوید
- مدلسازی عملیاتی رایانه محور
- پیرامون مدلسازی عملیاتی
- مدلهای فرایندی ضعیف
- الگوها چه هستند؟
- مروری بر برخی از الگوها
- اشتباهات رایج در مدلسازی
- آشنایی با سامانه نمونه (Bizagi, Bonita, ProcessMaker)
- آشنایی با ماژول Workflow
- آشنایی با ماژول Form Builder
- آشنایی با ماژول Business Logic
- آشنایی با ماژول Dashboard
- آشنایی با ماژول Simulation
- آشنایی با ماژول Worklist
آشنایی با تحلیل و طراحی سامانه های اطلاعاتی
یکی دیگر از کاربردهای مدلسازی در توسعه سامانه های نرم افزاری است. این دسته از مدل ها برای مالکین نرم افزارها و برنامه نویسان آن مورد استفاده قرار می گیرد و از استانداردهای خاصی تبعیت می کند که در این دوره با آنها آشنا خواهید شد.
- فاز برنامه ریزی و نیازسنجی
- مروری کلی بر مفاهیم
- برنامه ریزی پروژه های نرم افزاری
- ابزارهای برنامه ریزی و کنترل پروژه
- روش های نیازسنجی از ذی نفعان
- ابزارهای مستندسازی نیازها
- فاز طراحی
- مروری بر تکنیک های مدلسازی
- ابزارهای مستندسازی کارکردها
- ابزارهای مستندسازی ساختارها
- ابزارهای مستندسازی رفتارها
- مروری بر مدلسازی های فنی
- فاز پیاده سازی و استقرار
- روش های تحویل نرم افزار
- روش های تست نرم افزار
- روش های استقرار نرم افزار
- روش های آموزش نرم افزار
- روش های نگهداری از نرم افزار
- آشنایی با ابزارها و متدهای جدید
- مروری بر روش های چابک
- معرفی روش اسکرام
- افراد کلیدی در اسکرام
- جلسات کلیدی اسکرام
- ابزارهای معروف اسکرام