إن ورش العمل والدورات التدریبیه التی نحتفظ بها هی کما یلی

نظره عامّه علی إداره عملیّات التجاره والعمل والنظام المؤسّساتی

ثمانیه ساعات ـ یوم واحد

 

وفی هذا الیوم بعد أن عالجنا مقدّمتین، نناقش موضوع التوثیق للعملیّات؛ فنبدأ بمواضیع عامّه حول BPM والنظام المؤسّساتیّ أو EA

  • مدخل إلی BPM
  1. ما هی المعلیّه؟
  2. ما إداره عملیّات التجاره والعمل علی أساس مودیل BPM؟
  3. ما قیمه BPM للمؤسّسه؟
  4. BPM و ما ترتبط وتتعلق بها
  5. دوره حیاه أو عمر BPM
  6. التعریف بأدوات BPMS (برنامج Bizagi)

 

  • مدخل إلی EA
  1. مدخل إلی النظام المؤسّساتیّ
  2. منهجیّه وأصول وقواعد النظام المؤسّساتیّ
  3. الرسم المفتاحیّ للنظام المؤسّساتیّ
  4. دور العملیّه فی توسیع النظام المؤسّساتیّ الناجح
  5. نماذج مثالیّه وآلات وأطر النظام المؤسّساتیّ
  6. النظام المؤسّساتیّ الذی محوره الخدمه (SOA)
  7. آلات النظام المؤسّساتیّ وبرامجه (برنامج Visual Paradigm)

معرفه عناوین العملیّات ورسم نظامها

ثمانیه ساعات ـ یوم واحد

وفی هذا الیوم ندرّس تقنیه استطلاع فهرس العملیّات، ثمّ نعرف کیف یمکننا أن نجعل هذه العملیّات جنباً إلی جنب فی النظام المؤسّساتیّ

  • استطلاع العملیّات
  1. ما استطلاع العملیّه؟
  2. الاستطلاع بالطرق المدروسه القدیمه
  3. آلات الطرق المدروسه وأدواتها
  4. أسالیب Case/Function
  5. الاستطلاع بالطرق الجدیده
  6. النماذج المرجعیّه
  • تخطیط العملیّه
  1. مدخل إلی تخطیط العملیّه
  2. تقسیم العملیّه: العامودیّ
  3. النسخ علی سلسله القیم
  4. تقسیم العملیّه: علی خط الأفق
  5. مستویات النظام المؤسّساتیّ وعددها
  6. تقییم العملیّات

النسخ وتسجیل تفاصیل العملیّه

ثمانیه ساعات ـ یوم واحد

بعد أن درسنا المقدّمات نناقش حول کشف التفاصیل للعملیّه وکیفیّه تسجیلها بلغه BPMN2 فی النسخ وتتعلّمونها

  • نسخ العملیّه ـ الإعدادیّه
  1. لم النسخ/ الاستنساخ؟
  2. مدخل إلی نسخ العملیّه/ تخطیط المودیل
  3. العناصر الأصلیّه لـ BPMN
  4. شرح أکثر تفصیلاً علی الوقائع/ ما حدث
  5. نماذج قرار XOR and AND
  6. إعاده النظر والتکریر فی العملیّه
  7. الأجزاء المعلوماتیّه للعملیّه
  8. المآخذ والمنفذون علی نموذج العملیّه
  9. تبادل المعلومات بین کتلات المؤسّسه وموظفیها
  10. مضمون Pool و Lanes
  • نسخ العملیّه ـ متطوره
  1. تجزئه العملیّه إلی عملیات ذات وظائف جزئیّه
  2. قواعد حول استخدام عملیّات مختصّه
  3. إعاده استخدام العملیّه
  4. إداره الوقائع والأحداث
  5. أحداث ذات رساله/ أحداث رسالیّه
  6. أحداث زمنیّه
  7. قرارات علی الأحداث
  8. تطبیق القرارات عملیّاً
  9. إداره المحجوزات/ إداره ما یحدث طارئاً

التحلیل وإعاده هندسه عملیّه العمل

ثمانیه ساعات ـ یوم واحد

وفی هذه الدوره التعلیمیّه التی تقام فی یوم واحد، تتعرّفون علی أسالیب التحلیل وطرقها فی تنویع عملیّه العمل. وهذه الأسالیب تشمل برامج وجهازات وما نعتبره الموادّ الأساسیّه.

  • تحلیل العملیّات
  1. تحلیل القیمه المضافه
  2. تحلیل العوامل والجذور
  3. تدوین المشاکل وتوثیقها وتقییم الآثار
  4. تحلیل المسار والأداه
  5. المحاکاه
  6. مؤشرات الأداء
  • إعاده هندسه العملیّات
  1. أهمّیّه إعاده هندسه العملیّات
  2. التحسین التدریجیّ
  3. التحسینات المفاجئیّه
  4. إعاده هندسه هیورستیّه/ اکتشافیّه

تدوین إعاده هندسه/عماره العمل فی المنظمه

السادس عشر ساعه ـ یومان

تبدأ إعاده النظام المؤسّساتیّ برسم خریطه العمل فی المؤسّسه. تتألف من العملیّه التنظیمیّه والوظائف وما تسدیه من الخدمه والإنجازات وغیرها مما تشکّلها، وتتطلب کلّ منها علمه الخاصّ. فهذه الدوره التعلیمیّه تعطیکم معلومات مترابطه من هذه المفاهیم.

  • نظره عامّه إلی مضامین إعاده الهندسه/ العماره التنظیمیّه
  1. أطر العماره وأجزاؤها
  2. سلسله من المراحل للعماره
  3. إعاده هندسه العمل
  • إعاده هندسه الخدمه
  1. المضامین الإستراتیجیّه عند المهندسین
  2. التعریف بما تسدیه المنظمه من الخدمه
  3. مستویات إعاده هندسه الخدمات
  • هندسه العملیّات
  1. التعریف بالوظاف الإداریّه وأنواعها
  2. عرض ظروف العمل فی العملیّه
  3. مستویات إعاده هندسه العملیّات
  • إعاده هندسه الأعمال/ الوظائف
  1. التعریف بالوظائف والأعمال فی الرسوم/ الظواهر الإداریّه
  2. عرض أنواع الظروف الوظیفیّه/ المهن فی الرسم
  3. مستویات إعاده هندسه الوظائف/ المهن

التعرّف علی إعاده هندسه فی المنظمه/ الإطار القومیّ

السادس عشر ساعه ـ یومان

من أهمّ نتائج التدوین والتوثیق لمعلومات المنظمّه، تصمیم إعاده هندستها من برامج وتکنولوجیا المعلومات إلی المرافق البشریّه و…. ففی هذه الدوره التعلیمیّه تتعرّفون علی إعاده هندسه فی المنظمه، بأطرها القومیّه ونموذج «توکف».

  • التعرّف علی أصول العماره إعاده الهندسه
  1. المضامین الأساسیّه فی إعاده الهندسه
  2. موجز فی تاریخ إعاده الهندسه/ العماره
  3. أجزاء مشروع إعاده الهندسه
  4. الإطار المعروف
  • إنجازات إعاده الهندسه/ العماره بأنواعها
  1. عملیّه توسیع العماره
  2. إنجازات العماره
  3. المشارف والسحنات فی العماره
  4. المستویات فی العماره
  • نظره عامه إلی عجله التوسیع فی العماره
  1. الإعداد التنظیمیّ
  2. التبصّر فی العماره
  3. التصمیمات العماریه
  4. المخطط فی العماره
  5. تقییم النضج فی العماره
  6. إداره المتطلّبات
  • التطبیق والاحتفاظ بالعماره
  1. أدوات إعاده الهندسه/ العماره
  2. مؤشرات العماره وقواعدها
  3. السیاده فی إعاده الهندسه
  4. النماذج المرجعیّه فی إعاده الهندسه

التعرف علی جهازات/ آلیات تلقائیّه لعملیّات التجاره والعمل

ثمانیه ساعات ـ یوم واحد

من أکثر التصمیمات شیوعاً فی العملیّه، استخدام برنامج BPMS لتشغیل آلیات تلقائیّه، لدمج البرامج والجهازات فی المنظمه. ففی هذه الدوره التعلیمیّه تتعرّفون علی استعدادات/ تمهیدات استخدام هذه الآلیات والنماذج المطبّقه

  • تصمیم النماذج علی أساس کمبیوترات/ جهازات إلکترونیّه
  1. محاور مشیره إلی تصمیم النماذج
  2. نماذج العملیّه الخفیفه
  3. ما هی الأنماط؟
  4. نظره عامه إلی عدد من النماذج
  5. الأخطاء الشائعه فی تصمیم النماذج
  • التعرّف علی النظام النموذجیّ (Bizagi, Bonita, ProcessMaker)
  1. التعرّف علی ماجول/ وحده Workflow
  2. التعرّف علی ماجول/ وحده Form Builder
  3. التعرّف علی ماجول/ وحده Business Logic
  4. التعرّف علی ماجول/ وحده Dashboard
  5. التعرّف علی ماجول/ وحده Simulation
  6. التعرّف علی ماجول/ وحده Worklist

التعرف علی تحلیل برامج معلوماتیّه وتصمیمها

السادس عشر ساعه ـ یومان

ومن نتائج/ آثار تصمیم النماذج توسیع النظامات البرمجیّه. فهذه النماذج ممتازه لدی المبرجمین ومدراء هذه المؤسسات، وهی تابعه لمعاییر خاصّه تتعرّفون علیها فی هذه الدوره التعلیمیّه

  • مرحله التخطیط والتعرّف علی المتطلّبات
    1. نظره عامّه إلی المضامین
    2. تصمیم المشاریع البرمجیّه
    3. أداه البرمجیّه والرقابه علی المشاریع
  • مرحله التصمیم
    1. نظره عامه إلی طرق صنع النماذج
    2. أدوات/ آلیات توثیق الإنجازات
    3. أدوات/ آلیات توثیق العملیّات
    4. أدوات/ آلیات توثیق الأعمال
    5. نظره عامه إلی صنع النماذج التقنیّه
  • مرحله التطبیق والتأسیس
    1. طرق تسلیم البرنامج
    2. طرق اختبار البرنامج
    3. طرق تأسیس البرنامج
    4. طرق تعلیم البرنامج
    5. طرق الاحتفاظ بالبرنامج
  • التعرف علی الأداه والأسالیب الجدیده
    1. نظره عامه إلی طریق المشاکس
    2. التعریف بأسلوب الإسکرام
    3. الأشخاص الموهوبون فی الإسکرام
    4. الجلسات الرئیسیّه للإسکرام
    5. أداه الإسکرام المشهوره